La filosofía de la plataforma se centra en el servicio y no en el hardware. Sus bases son las de ofrecer una solución de telefonía IP que pueda realizar cualquier demanda por parte del cliente, y la de no depender del hardware que imposibilita cualquier capacidad de crecimiento. GalaXip es una solución modular, no cerrada en un cofre como las centralitas tradicionales, sino abierta a cualquier tipo de solicitud y desarrollo.